Réinitialiser les réglages de votre Mac (soft reset)

Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur portable Apple ? Dans 95% des cas, il n'est pas nécessaire de le retourner en SAV. En effet, le problème est probablement logiciel et peut-être réglé grâce à une courte manipulation.

1.) Manipulation "soft reset"

Dans un premier temps, votre Mac a peut-être simplement besoin d'une réinitialisation, on appel cette méthode le "soft reset". Dans la majorité des cas, elle permet de résoudre les bugs mineurs comme un problème d'affichage ou une application qui ne se lance plus. Pour faire un soft reset :

1. Éteignez votre Mac.
2. Maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 secondes, puis relâchez-le.
3. Patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac.

2) Réinitialiser la mémoire NVRAM et PRAM

Si les problèmes persistent, votre Mac a peut-être besoin de réinitialiser certains composants, pour se faire suivez ces quelques étapes :

1. Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme, puis, Éteindre.
2. Localisez les touches suivantes du clavier : Option, Commande, P et R. Vous devrez maintenir ces touches enfoncées simultanément à l’étape 4.
3. Allumez votre Mac.
4. Appuyez immédiatement sur les touches Option + Commande + P + R et maintenez-les enfoncées avant que l’écran noir avec le logo Apple n’apparaisse.
   Continuez à appuyer sur les touches jusqu’à ce que votre Mac redémarre. Cette opération dure environ 15 secondes.
5. Relâchez les touches.

3) Réinitialiser du contrôleur de gestion SMC

Cette dernière manipulation est un surtout utile en cas de problème matériel (rétro-éclairage, clavier, trackpad, port USB...). Pour réinitialiser votre contrôleur SMC :

1. Éteignez votre Mac.
2. Maintenez toutes les touches suivantes enfoncées sur le clavier intégré. Il est possible que votre Mac s’allume.
   • Contrôle sur le côté gauche du clavier
   • Option (Alt) sur le côté gauche du clavier
   • Maj sur le côté droit du clavier
3. Maintenez ces trois touches enfoncées pendant 7 secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le également enfoncé. Si votre Mac est allumé, il s’éteindra lorsque vous maintiendrez ces touches enfoncées.
4. Maintenez les trois touches et le bouton enfoncés pendant 7 secondes supplémentaires, puis relâchez-les.
5. Patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac

4) Demander de l'aide à un conseiller

Si le problème persiste, vous pouvez demander de l'assistance à nos conseillers disponibles du lundi au vendredi pour vous assister. Pour les contacter, il vous suffit d'envoyer un mail à : support@e-recycle.com.